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换货政策

 

换货注意事项


1、商品自客户收到商品之日起15日内,因商品质量问题可办理换货。商品如出现质量问题,请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系,办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题,请与承易购商城客服中心联系办理换货事宜。


2、数码类商品若您购买产品15日以上,产品出现质量问题,请直接联络厂商全国各地的售后维修站进行维修。


以下情况不适用15天内换货:


1. 超过三包有效期的。


2. 非产品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等问题。商品图片及信息仅供参考,请以收到的实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,不属质量问题,不再换货范围的。


3. 商品信息不全或者商品实物不相符合的。如果您申请退货的商品任何一部分丢失,则在您补全所有附件前,我们无法为您提供退货退款服务。


4. 消费者未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,不适用于本退/换货条款。


5. 手机类商品的软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障,只要送至当地厂商检测点升级即可。

 

具体详情可咨询承易购客服:400-8835-277

 

 

 
 
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